Aprenda a configurar automação no Acumba para disparo de campanhas no e-mail, definindo gatilhos, segmentações e ações automatizadas de forma prática e eficiente.
Passo a Passo para Criar uma Automação no Acumba
1. Acesso à Ferramenta
- No menu lateral esquerdo, clique na aba Automação.
- Carregue as automatizações existentes ou crie uma nova.
2. Definição do Gatilho (Trigger)
- A automação começa vazia, sendo necessário definir um gatilho.
- Existem três tipos de gatilhos disponíveis:
- Novo inscrito na lista
- Dados específicos
- Novo inscrito no segmento
- Para aplicar a automação a todos os inscritos já existentes na lista definida, marque a opção Aplicar a todos os assinantes existentes.
3. Configuração dos Nós da Automação
Após definir o gatilho, clique no botão “+” para adicionar ações à automação.
- Delay (Espera): Aguarde um tempo fixo ou variável antes de continuar o fluxo.
- Envio de Template: Envie um e-mail com base em um template de campanha.
- Fork (Condicional – If/Else): Divide o fluxo conforme regras definidas.
- Exemplo:
- Se o contato para “Cliente Lotérica”, siga um caminho.
- Se for “Cliente Assinatura”, segue outro.
- Update (Atualização de Contato): Modifica um campo do contato conforme a necessidade.
- Wait Until (Espera até Condição): Mantenha o contato na automação até que uma regra específica seja atendida.
- Disparo de Webhook : Envia informações para um endpoint externo via API.
- Aguarde até a data: Aguarda até uma data específica.
- Mover para outro nó: Permite retornar para uma etapa anterior da automação.
- Disparo de SMS (Indisponível no Brasil).
4. Conclusão
- Após configurar os nós necessários, revise e ative a automação.
- A automação será executada de acordo com as condições definidas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Supervisão para obter orientações adicionais.
