Em alguns momentos podemos receber notificações a respeito de e-mails que contenham erros.
Reclamação sobre mensagem de ….. ip
Caso o erro acima seja aplicado, isso significa que o cliente nos marcou como SPAM.
Caso o cliente ainda possua vínculos com as cobranças e sistemas em aberto da DouraSoft você precisa entrar em contato com o cliente e solicitar que o cliente adicione nosso e-mail na lista segura (Nos adicionar como contato), e desmarcar como SPAM, para garantir que as mensagens cheguem na caixa de entrada corretamente.
Caso o cliente tenha trocado de email você precisa atualizar todas as plataformas utilizadas pela DouraSoft, seja ela sistema comercial, sistema de atendimento ao cliente em nosso sistema financeiro ou DouraSoft Assinaturas.
Aproveite o momento, e pergunte qual o telefone do Whatsapp, assim poderemos enviar notificações via Whatsapp também.
