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Neste post, você encontrará um passo a passo completo sobre como usar o Vmaker, configurar espaços de trabalho, gerenciar gravação e compartilhar vídeos de forma eficiente.

Passo a Passo para Utilização do Vmaker

1. Faça login no Help Desk

• E-mail: suporte@dourasoft.com.br
• Senha: Suporte123#

2. Configurando o Workspace

• O Vmaker funciona com base em workspaces (área onde os vídeos ficam armazenados).
• Utilize o workspace da DouraSoft , que possui funcionalidades pagas.
• Para acessar:
  • Clique na foto do perfil (canto superior direito).
  • Selecione a área de trabalho do DouraSoft.

3. Instalando e configurando uma extensão

• Acesse a aba Gravações (menu esquerdo).
• Caso ainda não tenha, faça o download da extensão do Vmaker.
• Abra a extensão e:
  • Clique nos três pontinhos para marcar o espaço de trabalho da DouraSoft.

4. Realizando uma Gravação

• Inicie a gravação diretamente pela extensão.
• Após gravar:
  • O vídeo será salvo automaticamente na aba Gravações.
• Para mover ou vídeo:
  • Clique nos três pontos no vídeo e selecione “Mover para”.
  • Escolha a massa desejada.

5. Gerenciando Pastas 

As gravações do Vmaker são organizadas por setor dentro do Help Desk, e cada setor possui uma pasta específica para os usuários:

• Implantação
• Suporte
• CS
• Estágio

Sempre que uma gravação for realizada, mova-a para a pasta correspondente ao responsável pela gravação.

• Renomear o vídeo sempre com: MOTIVO | ASSUNTO | CLIENTE.
• Os vídeos comuns para todos como os treinamentos devem ficar na pasta HD GERAL.

6. Editando Vídeos na Aba Projetos

• Para editar um vídeo:
  • Clique nos três pontinhos do vídeo e selecione Editar.
  • Realize cortes ou outras edições.
• Os vídeos editados apareceram na aba Projetos.
• Para renomear o vídeo, insira o novo nome e salve.

7. Exportando Vídeos

• Após editar, exporte o vídeo:
  • Clique em Exportações.
  • Faça o download ou compartilhe diretamente no YouTube ou na própria plataforma.

8. Outras informações importantes

• -se de estar logado verifique com o e-mail cadastrado da DouraSoft.
• Utilize sempre o espaço de trabalho correto da DouraSoft.
• Pastas padrão: No momento, não é possível configurar uma pasta para armazenar vídeos automaticamente.

9. Dicas Finais

• Utilize uma aba Record para iniciar a gravação rapidamente.

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Se precisar de mais informações ou encontrar dificuldades, procure seu supervisor.